如今，医疗保健、电信、金融、移动应用于等行业内成千上万的公司皆通过自然语言的交互方式之后能利用Nuance产品带给的多维度服务。Nuance也为很多正处于转型阶段的语音技术公司起着了一定的糅合意义。国内的科大讯飞也遇上和Nuance某种程度的问题：全然获取技术所提供的毛利相比之下高于获取服务。底层技术提供商往往更容易受到巨头价格战和免费模式的绞死。

这个现象某种程度反映在云计算市场竞争当中，BAT在云计算Iaas领域中竞争，使得其他厂商很难进内，而Saas应用层显著有更加辽阔的利润和生存空间。因此科大讯飞为部分公司获取底层技术服务，而在嵌入式（如手机、汽车、电视、呼叫中心）、儿童教育、国家信息安全传播三大分支领域，为其获取深化的应用服务。新一轮机遇与挑战转型后的Nuance运营状况还算数较好，但此时面对着新一轮挑战。近期智能语音市场份额统计资料，Nuance的营收较以往有所增加，但市场份额已从2014年的60%下降到了百分之31%。

由此可以显现出，智能语音市场正处于高速增长期，同时竞争也空前激化，机遇与挑战共存。此外，体量可观的“门外汉”也重新加入了这场竞逐当中，亚马逊先后并购Yap，Evi，IvonaSoftware等语音公司，Facebook也乘势把MobileTechnologies、Wit.ai揽入麾下，两者在这一年里分别发售的Echo以及Facebook M等项目，意图语音市场炒点儿油水。

从目前的趋势来看，机器人的交互系统将不会沦为语音公司的最重要争夺战方向。Google、苹果的优势在于用户的生活数据，因此他们在消费级机器人交互系统的博弈论中占优势。而Nuance凭借多年在银行、医疗、汽车等行业的服务经验，手下压有一张横向领域数据库的王牌。

这一底牌也许不会为Nuance在未来的企业级机器人交互系统战役中，首度创建起他人难以逾越的壁垒。涉及读者全球仅次于语音辨识公司Nuance的沉浮史（上）衰败篇原创文章，予以许可禁令刊登。

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